医疗保险怎么查询个人账户余额
1、登录当地政府推出的APP小程序，在APP小程序里搜索医保查询这个功能，然后输入器的身份信息进行人脸识别就可以查询到医疗保险个人账户的余额了。
2、拨打当地政府的服务电话，12333然后转医疗保险人工服务电话，根据工作人员的提示输入的身份信息，也可以查询到医疗保险个人账户的余额。
3、携带好自己的身份证原件或者是社保卡原件直接前往附近的医保服务机构或者是市民中心在这次查询机上查询医疗保险个人账户的余额或者是在柜台的窗口进行查询也可以。
医保为什么余额是0?
1.缴纳的是城乡居民医保
目前我国有职工医保和城乡居民医保两种医疗保险，其中职工医保是设立有个人账户的，而城乡居民医保是没有个人账户的，没有个人账户的话，那么也就没有余额了。
2.余额用完了
对于在职职工来说，医保个人缴费部分会全部进入到个人账户，而现在个人账户可以给子女、配偶和父母来使用了，扩大了使用范围。使用范围扩大了，余额用完的概率也就大了。所以如果你的医保个人账户的钱已经用完，那么医保就会显示余额为0。
3.查询的是统筹账户
职工医保只有个人账户会显示余额，统筹账户是不显示余额的，如果参保人查询的是统筹账户，那么余额自然会显示为0。
4.还没到返钱时间
对于退休人员来说，职工医保在缴纳最低缴费年限之后，退休之后就不用再继续缴费，然后就可以享受医保待遇，同时，个人账户也会有返钱。如果你个人账户的钱用完了，但个人账户还没有到返钱的时间，那么医保余额是为0的，等到了返钱的时间之后再查询就可以了。
5.医保机构还没划账
如果参保人拿到医保卡的时间还不长，查余额时显示为零，那么可能是医保经办机构还未正式划账，耐心等待几天就可以了。
6.以灵活就业人员身份参保
有些地区要求，如果灵活就业人员按照最低档进行缴费，是不设立医保个人账户的，如果没有个人账户，医保余额就会为0
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