1.报案：被保险人罹患保险合同约定疾病，需及时通知保险公司，比如可拨打保险公司的客服热线进行报案;
2.准备理赔材料：根据保险公司要求准备理赔材料，一般需要准备好保险合同、受益人的有效身份证件、保险公司认可的医院出具的附有病历、必要病理检验、血液检验及其他科学方法检验报告的疾病诊断书等。一般来说，癌症理赔提供病理诊断书即可，其他重疾则还需要医院诊断报告或其他鉴定报告，看具体疾病类型，以及保险公司如何要求;
3.提交理赔材料：被保险人达到理赔标准，即可提交理赔材料。一般来说，重疾险理赔标准有三种：
(1)确诊即赔，如恶性肿瘤;
(2)达到特定条件后才能赔，也就是要经过特定手术、检查指标达到了特定标准后，才能赔付，如较重急性心肌梗死、主动脉手术等;
(3)必须达到特定阶段后才能赔：也就是经过功能鉴定、疾病持续一定期限后，才能赔付，比如严重脑炎后遗症或严重脑膜炎后遗症、严重阿尔茨海默病等。
4.审核：保险公司审核理赔材料，并确定理赔方案，比如重疾一般是赔100%保额、中症一般是赔60%保额、轻症一般是赔20%-30%保额;
5.理赔：审核通过，保险公司进行理赔，理赔金一般可打入被保险人指定的银行账户中;
6.结案：理赔完毕，保险公司结案。
重疾险理赔调查会调查哪些?
当被保险人罹患保险合同规定的重大疾病，申报理赔后，保险公司就会调查以下事项：
1、查看保险合同，确认被保险人与受益人的真实性。
2、查看病种是否在产品的重大保险疾病范围以内，有争议的话还会进一步进行调查。
3、查看病历诊断书，来判断重疾目前的状态。有的重疾需要进行某种手术，有的重疾需要达到某种状态才能赔付，像这种情况保险公司会需要看门诊证明、病历、手术费用以及相关检查报告等材料才能确定。
4、调查是否有隐瞒病史的情况，如果在投保时隐瞒自己的疾病，保险公司调查后发现被保险人健康的情况没有如实告知，那么将会拒绝理赔。
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