“加减乘除”提升社区服务质量 大庆街道成立社区协商委员会
2020-04-27 15:16:39

小区养鸡不文明 社区协商委员会来协调

楼道灯不亮了 社区协商委员会来帮忙

小区存在安全隐患 社区协商委员会督促解决

这些在小区里看似平常的事,在禹会区大庆街道因为有社区协商委员会的参与变得更容易解决,而社区志愿者的参与,更拉近了社区与干群的关系。

自社区合并以来,禹会区大庆街道充分发挥党组织在基层协商中的领导核心作用,结合街道具体情况,推出社区协商委员会,巧用“加减乘除”服务人民群众,切实把为民服务工作落到实处。

加强联系群众

结合服务群众活动的开展,定期走访困难、残疾、孤老、留守儿童、精神病、上访户、刑满释放等特殊群体,掌握和了解人民群众最关心的问题。

截至4月,通过入户走访共排查各类矛盾14起,成功化解6起,如妥善处理北王圩自留地违建问题。

减少办事程序

结合社区网格化管理及社区协商委员会制度,以服务群众需求为导向,优化社区服务室,拉近与居民的距离;创建支部网格管理服务,统筹党政事务和社区自治工作,服务居民零距离;建立社区居民联系微信平台,搭建居民学习、反映问题的平台,缩短了居民诉求时间。通过强化网格员入户办理业务,真正让数据多跑路、群众少跑腿,提升服务辖区居民温度。

大庆街道

乘以服务质量

通过挖掘有爱心、有责任心、有公益心的社区及党组织成员、业主委员会成员、楼栋长、居民代表、“两代一委员”、辖区单位代表和相关专业人士参与社区协商委员会,形成多方参与的“共建共治共享”的社区治理新格局,通过定期开展各类志愿者服务活动,打造覆盖全社区的优质服务网络体系,实现服务居民最大“分数值”。

3月份,前往辖区困难老人家中为其提供打扫卫生、理发等服务,为老人送去了党的关怀。近日,组织党员志愿者开展整治小区卫生、美化小区环境活动,获得了群众一致好评。

除去群众忧愁

一是对群众反映的热点、难点问题,能当场解决的,当场解决;不能当场解决的,召开协商委员会,在限期内给予办理答复。二是调动群众参与社区协商委员会的积极性,强化对社区工作的监督,消除服务不主动、不到位、不及时、敷衍应付等作风问题,杜绝“门难进、脸难看、事难办”等不良现象发生。

供稿 | 大庆街道党群办公室

审核 | 赵 红

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