日月交替,斗转星移。二十多年前,沐浴着改革开放春风,利星行汽车从维修起步,开始在中国大陆规划布局,专心致志地为中国的消费者讲述奔驰的故事。而如今,利星行已经发展成为中国乃至全球最大的奔驰经销商,连续多年位居中国汽车经销商集团百强榜前三甲。回望利星行发展之路,利星行董事长庄国邦表示,“利星行有今天的成绩,离不开我们优秀的员工。”员工是企业发展的基石,更为利星行长远立足于汽车流通行业提供了持续而充足的动力。
“员工是利星行有别于其他奔驰经销商最大的特色。”庄国邦如是说。据了解,在人员流动率极高的汽车流通领域,利星行的员工流失率在行业内是极低的。而这份稳定与凝聚力来源于利星行独特的企业文化和内部氛围。
多年来,庄国邦在利星行汽车一直倡导“家文化”,并为此制定了“员工保留计划”等诸多制度,使员工产生强烈的归属感。在“家文化”的指引下,利星行非常关注员工的职业发展规划,设立了职业咨询部,本着尊重员工、相信员工的原则,甚至允许不喜欢自己岗位的员工,可以申请调岗。而这些看似“任性”的规定是以全面系统的培训做后盾的。
在庄国邦看来,除了薪酬待遇外,企业为员工提供的最大福利便是培训。通过持续不断的培训,不仅能够让员工获得发展,从而让他们在企业中创造更大价值,也能够提升员工素质,让管理更易执行、政策更易落地,最终惠及客户。为充分激发人才潜力,2013年,利星行培训学院挂牌成立。此后,利星行每年都会投入巨额资金用于内部培训。得益于此,利星行员工的素质不仅在奔驰经销商体系内,在行业内也是可圈可点,在各类大赛中更是拿奖到手软。据了解,利星行技师团队曾经在历年奔驰技师大赛中屡获殊荣,彰显了行业领先的服务水平。
利星行董事长庄国邦不止一次地提到员工之于利星行汽车的意义。正是凭借着对员工的重视和对人才发展的关注,利星行才能够在国内汽车流通行业中屹立不倒,成就行业标杆。
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