三河街道便民服务+防疫工作两不误,在二台子社区保利198便民服务站成立便民服务队,分为“便民小组”、“服务小组”、“宣传小组”,便民服务工作人员活跃在封闭管理的小区中,打通了防疫便民服务的“最后一公里”。
一是成立“便民小组”,对有需求的群众提供社保、计生、民政、健康服务等便民服务,除在服务站内开展工作外,还为居家隔离家庭、独居老人、困难家庭等提供上门服务,至目前,已办结347项便民服务。
二是成立“服务小组”,实行24小时轮班值守,坚持“一证三台账”落实,严格坚持巡守制度,及时劝导业主不随意外出,必须戴口罩等,对小区电梯等重点设施每天消杀清洁,切断病毒传染途径,同时,工作人员根据群众需求,组建“送货小分队”,对接已复工的快递站,对包裹等物品进行严格消毒后再亲自送到群众家门口,当好便民“送货员”。
三是成立“宣传小组”,“大喇叭”“小音箱”响起来,新媒体、微信群、朋友圈转起来等多种形式确保疫情防控知识宣传全覆盖无死角,实现防控知识全民入耳、入眼、入脑、入心。宣传小组还根据地域特色,创新制作普通话、客家话、四川方言等音频进行循环播放宣传,贴心宣传便民到家。
三河街道保利198小区“便民服务队”,打通了小区便民服务的“最后一公里”,让群众安心宅家,筑牢小区防疫墙。
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